A matriz indica permissão, mas o botão continua indisponível. Por quê?

A concessão do papel é apenas parte da decisão; conta ativa, acesso, autoria, propriedade e estado do recurso continuam sendo avaliados.

Antes de começar

Confira o perfil da conta na plataforma e o papel atribuído no recurso específico. Esses controles não são equivalentes.
Identifique a pessoa, o projeto, o portfólio ou a equipe corretos antes de alterar um compartilhamento.

Passo a passo

Confira a conta efetiva e o recurso correto.
Identifique a permissão exata da operação.
Compare o papel direto e herdado com a matriz.
Confira arquivamento, lixeira e condições de propriedade ou autoria.
Leia a mensagem e consulte o procedimento da operação específica.

Informações importantes

A tela de Perfis e papéis compara concessões; ela não grava permissões arbitrárias. Alterar uma tabela documental também não muda o produto.

Diagnóstico

Como interpretar o que você encontrou

Condição de ciclo de vida: restaure pelo fluxo autorizado quando necessário.
Regra de autoria ou propriedade: confira o dono do conteúdo.
Concessão aparentemente suficiente: reúna recurso, papel e mensagem para investigar a política efetiva.

O que informar se precisar de suporte

Informe a conta pelo identificador corporativo necessário, a área, o recurso, a mensagem exibida, os passos e o resultado esperado. Preserve dados de trabalho e evite enviar credenciais ou conteúdo privado desnecessário.

Dúvidas frequentes

Como consultar e comparar os Perfis e papéis na Administração?

A tela Perfis e papéis permite consultar escopos, pesquisar permissões e comparar os perfis ou papéis disponíveis.

Por que botões e ações desaparecem ou ficam desabilitados?

Controles dependem de perfil, papel, estado do recurso e permissões da ação.