Como diferenciar falta de acesso, item inexistente, item arquivado e item na lixeira?

Sem acesso, inexistente, arquivado e lixeira são estados diferentes e possuem orientações próprias.

Antes de começar

Anote contexto, conta, passos e mensagem observada. Preserve os dados existentes e diferencie investigação de alteração do conteúdo de trabalho.

Passo a passo

Leia a mensagem da tela.
Confira a conta.
Consulte o proprietário ou área de arquivados/lixeira quando autorizado.

Informações importantes

Não indique restauração para uma simples falta de acesso nem solicitação de acesso para um item inexistente.

Dúvidas frequentes

Como verificar se uma orientação corresponde à versão e ao ambiente em uso?

As orientações desta Central correspondem ao versão documentada da plataforma e à revisão registrada; uma implantação posterior pode mudar controles e comportamento.

Por que uma página, projeto ou tarefa não abre pelo link?

Links verificam o acesso e a disponibilidade atual do destino; um endereço antigo pode apontar a item removido ou restrito.

Se não conseguir continuar

O diagnóstico ainda não identifica a causa. Encaminhe passos, contexto, mensagem e diferença esperada ao suporte; não preencha a lacuna com suposições ou alterações destrutivas.