Entrei na Microsoft, mas o Tark não liberou o acesso. O que conferir?

Confirme a conta e a autorização no Tark: concluir a autenticação Microsoft não prova que a conta está ativa e autorizada na plataforma.

Antes de começar

• Tenha uma conta Microsoft autorizada pela sua organização. A autenticação e a permissão de acesso ao Tark são verificações diferentes.
• Confira qual conta está selecionada no navegador antes de iniciar ou repetir o acesso.

Passo a passo

1. Confira a conta escolhida e o diretório da organização.
2. Registre a mensagem exibida após o retorno da autenticação.
3. Diferencie sessão expirada, configuração ausente e conta sem acesso.
4. Peça ao administrador que confira status e perfil quando a mensagem indicar autorização.

Informações importantes

Não interprete carregamento contínuo como autorização confirmada. Trocar de senha não corrige necessariamente um problema de configuração ou cadastro.

Diagnóstico

Como interpretar o que você encontrou

• Conta incorreta: retome o fluxo com a identidade autorizada.
• Conta desativada: a revisão é administrativa no Tark.
• Erro de configuração ou retorno: encaminhe a mensagem e o endereço utilizado ao responsável pelo ambiente.

O que informar se precisar de suporte

Informe a conta pelo identificador corporativo necessário, a área, o recurso, a mensagem exibida, os passos e o resultado esperado. Preserve dados de trabalho e evite enviar credenciais ou conteúdo privado desnecessário.

Dúvidas frequentes

Como acessar o Tark com a conta Microsoft?

Entre pela opção Entrar com Microsoft, utilizando a conta do diretório configurado para o Tark.

Por que minha conta está sem acesso ou inativa?

Uma conta desativada ou sem autorização não consegue acessar o Tark, mesmo que o login Microsoft funcione.